Meine Agentur zahlt nicht Belege, schriftliche Mahnung und wohin Sie sich wenden können

Wenn Ihre Agentur zu spät oder zu wenig zahlt, bauen Sie zuerst die Beweiskette auf: Unterlagen, eine schriftliche Mahnung mit Frist und dann die Möglichkeiten, die Ihr Land bietet.

Von der Crewvale-Redaktion

Wenn eine Agentur zu spät oder zu wenig zahlt, kommt es auf die Reihenfolge an: Unterlagen sammeln, prüfen, was der Vertrag sagt, eine schriftliche Mahnung mit Frist senden und erst dann einen Weg wie Mediation oder ein Kleinforderungsverfahren wählen. Ruhig bleiben und alles aufschreiben ist das Stärkste, was Sie tun können.

Kurz gesagt

Bewahren Sie jeden Beleg auf: den Vertrag, Nachrichten, Abrechnungen und Ihre eigenen Einnahmen auf der Plattform.
Vergleichen Sie, was Sie bekommen haben, mit dem, was Ihnen laut Vertrag zusteht.
Senden Sie eine kurze schriftliche Mahnung, die den Betrag und eine Frist nennt.
Wenn das nicht hilft, hängen die Möglichkeiten von Ihrem Land ab. Melden Sie die Agentur auch bei Crewvale.

Dies sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung.

Was heißt „nicht bezahlt“?

Zu spät: Der Zahlungstermin ist verstrichen, und es ist nichts angekommen.
Zu wenig: Sie wurden bezahlt, aber weniger, als der Vertrag sagt. Die Ursache ist oft eine andere Berechnungsgrundlage oder ein nicht erklärter Abzug.
Zurückgehalten: Die Agentur sagt, sie halte Ihr Geld aus einem Grund zurück, den Sie nicht akzeptieren, etwa als „Strafe“.
Fehlende Abrechnung: Sie können den Betrag nicht prüfen, weil Sie keine Abrechnung erhalten.

Das sind verschiedene Probleme. Eine verspätete Zahlung ist eine Forderung. Eine zu niedrige Zahlung ist meist ein Streit um Zahlen. Benennen Sie, welches Problem Sie haben, bevor Sie irgendetwas schreiben.

Welche Belege sollten Sie aufbewahren?

Legen Sie die Akte noch heute an, auch wenn Sie hoffen, dass sich das von selbst löst.

Den unterschriebenen Vertrag und jede Fassung oder Ergänzung.
Den Zahlungsverlauf: Kontoauszüge, Überweisungsbelege, Auszahlungsnachweise.
Die eigenen Einnahmenaufzeichnungen Ihrer Plattform, etwa die Abrechnungen oder Einnahmenseiten, die Sie sehen können. Die Hilfeseiten von Fansly bitten bei fehlenden Einnahmen zum Beispiel um Screenshots Ihres Einnahmen-Wallets und Belege über Bankeingänge. Halten Sie dieselbe Art von Beleg überall fest, wo Sie sie sehen können.
Nachrichten mit der Agentur zu Bezahlung, Terminen und Beträgen. Speichern Sie sie an einem Ort, an dem die Agentur sie nicht löschen kann.
Eine einfache Tabelle: was Ihnen zustand, was Sie bekamen und die Differenz.
Daten: wann jede Zahlung fällig war und wann Sie zum ersten Mal nachgefragt haben.

Bewahren Sie Ihre Kopien außerhalb jedes Kontos auf, auf das die Agentur Zugriff hat. Ein privater Cloud-Ordner oder eine E-Mail-Adresse, die Sie kontrollieren, genügt.

Was sagt Ihr Vertrag?

Öffnen Sie ihn und suchen Sie diese Punkte, damit Ihre Mahnung sich auf die Vereinbarung beruft und nicht nur auf Ihr Gefühl. Die Vertrags-Checkliste deckt sie ab.

Prüfpunkt	Warum er wichtig ist
Zahlungstermin	Zeigt, ab wann eine Zahlung verspätet war
Berechnungsgrundlage	Zeigt, wovon der Anteil berechnet wird, netto oder brutto
Abrechnungen	Zeigt, ob die Agentur Ihnen einen Bericht schuldet
Abzüge	Zeigt, welche Kosten abgezogen werden dürfen und mit welcher Vorankündigung
Regelung für Zahlungsverzug	Ein Zinssatz oder eine Gebühr, falls vorgesehen
Mitteilung und Abhilfefrist	Zeigt, wie Sie sich beschweren müssen und wie lange die Agentur Zeit hat, es zu beheben
Streitbeilegung und anwendbares Recht	Zeigt, wohin ein Anspruch gehen muss

Wenn der Vertrag schweigt, sagen Sie das. Eine fehlende Regelung ist selbst nützlich, denn Regeln in Ihrem Land können die Lücke füllen.

Wie schreiben Sie die Mahnung?

Senden Sie eine einzige schriftliche Mahnung. Eine E-Mail genügt, wenn der Vertrag es erlaubt; nennt der Vertrag eine Postadresse für Mitteilungen, nutzen Sie auch diese.

Halten Sie sie kurz und sachlich:

Wer Sie sind und um welche Vereinbarung es geht.
Der Betrag, den Sie für geschuldet halten, und wie Sie ihn berechnet haben, mit Daten.
Die Vertragsklausel, auf die Sie sich stützen.
Was Sie wollen, und eine Frist. Setzen Sie einen angemessenen Zeitraum, etwa die Abhilfefrist aus Ihrem Vertrag.
Dass Sie weitere Schritte erwägen, wenn es nicht gelöst wird.

Drohen Sie nicht, beleidigen Sie nicht und erwähnen Sie nichts, was Sie nicht tun werden. Senden Sie keine privaten Bilder oder persönlichen Daten in der Nachricht. Behalten Sie eine Kopie und einen Nachweis, wann Sie sie gesendet haben.

Können Sie Zinsen verlangen?

In England und Wales sagt GOV.UK: Zahlt ein Unternehmen eine Dienstleistung gegenüber einem anderen Unternehmen zu spät, kann der Leistungserbringer Zinsen in Höhe von 8 % plus dem Basiszinssatz der Bank of England verlangen, sofern der Vertrag keinen anderen Satz festlegt. Ist kein Zahlungstermin vereinbart, ist die Zahlung 30 Tage nach Erhalt der Rechnung oder nach Erbringung der Leistung verspätet, je nachdem, was später ist. Wenn Sie Zinsen zum geschuldeten Betrag hinzufügen, senden Sie eine neue Rechnung.

Ob das für Sie gilt, hängt davon ab, ob Sie als Unternehmen gelten, das der Agentur Dienstleistungen erbringt. Andere Länder haben eigene Regeln.

Wohin können Sie sich wenden?

Der Weg hängt davon ab, wo Sie und die Agentur sitzen. Fragen Sie in jedem Fall, ob eine Mediation möglich ist, denn sie kann schneller und günstiger sein als ein Gericht.

England und Wales: Sie können bei einem County Court beantragen, Geld einzufordern, das Ihnen eine Person oder ein Unternehmen schuldet, online oder per Post. Prüfen Sie vorab die Gerichtsgebühr und ob der Anspruch für den Online-Weg geeignet ist. Schottland und Nordirland haben eigene Verfahren.
Grenzüberschreitend in der EU: Das Europäische Verfahren für geringfügige Forderungen deckt grenzüberschreitende Forderungen bis 5.000 EUR ab. Sie füllen Formblatt A aus und senden es an das zuständige Gericht, das dem Beklagten das Antwortformblatt innerhalb von 14 Tagen zustellt.
Vereinigte Staaten: Prüfen Sie die Regeln für Kleinforderungen an Ihrem Wohnort.
Anderswo: Ihre nationalen Gerichte, die Verbraucher- oder Arbeitsbehörde oder ein Anwalt.

Ein Gericht ist langsam und kostet Zeit. Vergleichen Sie vorab die Kosten mit dem geschuldeten Betrag. Bei einer kleinen Summe sind Mediation oder eine letzte schriftliche Mahnung oft realistischer.

Was, wenn mehreren Creatorn Geld geschuldet wird?

Wenn andere Creator oder Mitarbeitende der Agentur dasselbe Problem haben, sagen Sie es sachlich und klar. Eine Gruppe von Menschen mit übereinstimmenden Unterlagen lässt sich schwerer abtun als eine einzelne Beschwerde. Geben Sie ohne Erlaubnis keine privaten Daten anderer weiter, und posten Sie keine öffentlichen Vorwürfe, bevor Sie sich beraten ließen.

Was tun Sie beim Kontozugang?

Wenn die Agentur Ihre Zugangsdaten hat, schützen Sie Ihr Konto. Sie müssen nicht warten, bis der Streit beendet ist. Prüfen Sie zuerst Ihren Vertrag, denn eine Sperrung, die gegen die Vereinbarung verstößt, kann Ihre Lage verschlechtern. Lesen Sie Eine OnlyFans-Agentur verlassen, wie Sie E-Mail, Zugangsdaten und Geräte geordnet zurückholen.

Wie kann Crewvale helfen?

Crewvale ist ein kostenloser Marktplatz für die OnlyFans- und Webcam-Branche: Creator und Cam-Models vergleichen OnlyFans- und Webcam-Agenturen nach ihren veröffentlichten Konditionen, Agenturen treffen Creator, die eine Vertretung suchen, und Agenturen finden Personal über die Jobbörse.

Crewvale ist keine Agentur und wickelt keine Zahlungen ab, kann also kein Geld für Sie eintreiben. Sie können Bedenken zu einer Agentur über Bedenken melden mitteilen. Nennen Sie die Fakten und Ihre Daten. Das Crewvale-Team prüft jede Meldung und hält seine Entscheidung fest.

Wenn Sie noch nicht bei einer Agentur unterschrieben haben, lesen Sie zuerst Der Vertrag mit einer OnlyFans-Agentur. Die meisten Zahlungsstreitigkeiten beginnen mit einer Regelung, die bei der Unterschrift unklar war.

Quellen

Alle gelesen am 25. Oktober 2026.

Zuletzt geprüft: 25. Oktober 2026.