Glosario

Términos de agencias y equipos de chat, en palabras claras.

Definiciones de las palabras que te encuentras en los contratos de agencia, los turnos de los equipos de chat y los pagos, y en Crewvale: SOP, turno, reparto del chat, ciclo de pago, presentación y condiciones publicadas.

Última actualización: 8 nov 2026

En resumen

El glosario de Crewvale explica los términos del trabajo con agencias y equipos de chat, desde la SOP, los turnos, el reparto del chat y el ciclo de pago hasta la comisión, los ingresos brutos frente a los netos, el preaviso y las presentaciones y condiciones publicadas que se usan en Crewvale. Cada definición es breve, está escrita para creadores, personal de agencias y equipos de chat, y enlaza con la página donde Crewvale trata el tema con más detalle. No da cifras de ingresos ni nombra agencias.

A

Accesos compartidos: Cuando tú y una agencia conocéis la contraseña de una cuenta de una plataforma. Facilita trabajar juntos, pero también da control a la agencia, así que acordad por escrito qué pasa con el acceso si os separáis.Revisar un contrato de agencia
Asistente virtual (VA): Una persona que trabaja en remoto y se encarga de tareas administrativas y de apoyo, como planificar, ordenar la bandeja de entrada o editar contenido. En Crewvale, los VA tienen perfiles que las agencias de Crewvale pueden explorar.Para chatters y VA
Autónomo (contratista independiente): Alguien que trabaja por cuenta propia y no como empleado: eliges tus horarios y métodos, facturas tu trabajo y te ocupas de tus impuestos. Muchos creadores trabajan así, con agencia o sin ella. Las reglas cambian según el país, así que consulta las tuyas en una fuente oficial.Revisar un contrato de agencia

B

Base de cálculo: La cantidad sobre la que se calcula la comisión de tu agencia, por ejemplo los ingresos brutos, los netos o solo algunos tipos como las suscripciones. Tu contrato debería indicarla, porque cambia lo que recibes más que una pequeña diferencia de porcentaje.Revisar un contrato de agencia
Bloqueo geográfico: Ocultar tu contenido o tu perfil a los espectadores de países o regiones que elijas. Muchas plataformas lo ofrecen, y en Crewvale también puedes evitar que te encuentren las agencias de tu propio país.Cómo estar seguro

C

Calentamiento (cuenta de Reddit): Usar una cuenta social nueva de forma normal durante un tiempo, publicando y comentando, antes de promocionar nada, para que parezca la de un miembro real. Las comunidades tienen sus propias reglas sobre autopromoción, así que léelas primero.
Cam model (modelo de webcam): Una performer que emite en directo ante un público en un sitio de webcam y gana sobre todo con propinas, tokens y shows privados, cobrando a través del sitio y no de una página de suscripción propia.Para creadores
Chat manager: Alguien que dirige un equipo de chatters, organiza los turnos, revisa la calidad de los mensajes e informa de los resultados. A menudo es la persona con la que hablas cuando tienes dudas sobre cómo se atiende a tus fans.Para chatters y VA
Chatter: Una persona que escribe a los fans desde la cuenta de un creador, normalmente por turnos para una agencia o para el propio creador. Pregunta si se usarán chatters en tus cuentas y cómo podrás ver lo que envían.Para chatters y VA
Ciclo de pago: Cada cuánto se pagan las ganancias, por ejemplo cada semana, cada dos semanas o cada mes. Vale para los pagos de la plataforma y para los pagos de la agencia a ti o a su equipo de chat. Pregunta por el ciclo, el día de pago y un extracto que muestre cada deducción.Revisar un contrato de agencia
Código promocional: Un código que da a un fan un descuento en una suscripción. Es una forma de recompensar a un público o una campaña concretos.
Comisión (reparto de ingresos): La parte de tus ingresos que se queda una agencia, escrita como porcentaje en tu contrato. Comprueba sobre qué se calcula, porque el mismo porcentaje supone dinero distinto sobre los ingresos brutos y los netos.Revisar un contrato de agencia
Condiciones de uso: Las reglas que fija una plataforma para usarla, incluido qué contenido se permite y cuándo se puede eliminar una cuenta. Se aplican a tus cuentas en esa plataforma, diga lo que diga el contrato con tu agencia.Cómo estar seguro
Condiciones publicadas: Las seis condiciones básicas que muestra en su perfil cada agencia listada, a saber lo que cobra, cómo cobras, la duración del contrato, el preaviso, quién es el titular de las cuentas y cómo te vas. Puedes compararlas entre agencias antes de ponerte en contacto.El estándar de las agencias
Contenido personalizado (customs): Contenido hecho a petición de un solo fan, por un precio que se acuerda antes. Di qué harás y qué no, y acuerda el pago antes de empezar.
Contracargo (chargeback): Lo que ocurre cuando un fan disputa un pago con su banco y se le devuelve el dinero a costa de la plataforma, que a menudo traslada la pérdida a tus ingresos. Un contrato debe decir quién asume ese coste.Revisar un contrato de agencia
Contrato de duración fija: Un contrato que dura un periodo determinado y que normalmente no se puede terminar antes sin penalización. Mira qué pasa al final, porque algunos se renuevan solos.Revisar un contrato de agencia
Contrato de exclusividad: Un acuerdo que te impide trabajar con otra agencia, y a veces usar otras plataformas o cuentas, mientras está vigente. Comprueba exactamente qué es exclusivo y durante cuánto tiempo.Revisar un contrato de agencia
Contrato renovable mes a mes: Un contrato sin fecha de fin fija que continúa de mes en mes hasta que una de las partes avisa. Es más fácil de dejar que uno de duración fija, siempre que el preaviso sea corto.Revisar un contrato de agencia

D

Doxxing: Publicar los datos privados de alguien, como su nombre legal, su dirección o su lugar de trabajo, para exponerle o acosarle. Separar tu personaje público de tu identidad legal reduce el riesgo.Cómo estar seguro

E

Enlace en la bio: El único enlace de un perfil de redes sociales, que suele llevar a una página con el resto de tus enlaces. Es como diriges a tus seguidores de Instagram, X o TikTok hacia donde vendes.

G

Gestor de creadores: La persona de la agencia que se ocupa de tu cuenta día a día y planifica contigo contenido, precios y crecimiento. Pregunta quién será y si tus condiciones siguen igual si esa persona cambia.Revisar un contrato de agencia
Grupo de engagement (pod): Un grupo cuyos miembros acuerdan dar me gusta y comentar las publicaciones de los demás para parecer más populares ante el algoritmo de una plataforma. Las plataformas pueden verlo como manipulación, lo que pone en riesgo tu cuenta.

H

Huella digital: Todo lo que se puede encontrar sobre ti en internet, como cuentas antiguas, fotos en las que te etiquetaron, nombres de usuario y datos ocultos en los archivos. Cuanto más une tu nombre artístico con tu nombre legal, más fácil es identificarte.Cómo estar seguro
Huella digital de contenido: Una forma de identificar un archivo por su contenido, incluso después de editarlo o volver a subirlo, para poder encontrar copias. Algunos servicios de retirada la usan para localizar filtraciones.Cómo estar seguro

I

Ingresos brutos: Todo lo que pagan los fans en una plataforma antes de que la plataforma se quede con su parte y antes de cualquier tarifa o impuesto. Una comisión sobre los ingresos brutos vale más para la agencia que el mismo porcentaje sobre los netos.Revisar un contrato de agencia
Ingresos netos: Lo que queda de los pagos de los fans después de que la plataforma descuente su tarifa y, según el contrato, otros costes. Es la base más baja, así que el mismo porcentaje le da menos a la agencia que sobre los ingresos brutos.Revisar un contrato de agencia
Intercambio de menciones (S4S): Un intercambio en el que dos creadores se promocionan mutuamente ante sus públicos. Funciona mejor entre creadores con públicos parecidos y solo cuesta tiempo.

L

Límites firmes: Lo que nunca harás, sea cual sea el precio. Escríbelos y compártelos con una agencia antes de empezar, y espera que se respeten.Para creadores
Límites flexibles: Lo que quizá harías bajo ciertas condiciones, como con un precio o una persona concretos. Pueden cambiar, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento.Para creadores

M

Marca de agua: Una marca visible, como tu nombre de usuario, que se pone en tu contenido para poder rastrear las copias filtradas y que sean menos atractivas de compartir.Cómo estar seguro
Mensaje directo (DM): Un mensaje privado entre tú y un fan. En las plataformas de suscripción gran parte de los ingresos llega por DM, con PPV, propinas y customs, y por eso el chat suele delegarse en otras personas.
Mensaje masivo: Un mismo mensaje enviado a muchos suscriptores a la vez, a menudo con una oferta PPV o una promoción. Las respuestas llegan como mensajes directos normales.
Menú de propinas: Una lista de lo que un fan consigue por una propina concreta, que se muestra en un perfil de cam o durante una emisión. Indica a los espectadores qué se ofrece y cuánto cuesta cada opción.
Moderador de comunidad: Alguien que cuida el espacio de comunidad de un creador, como una sala de chat, un grupo o los comentarios, eliminando abusos, respondiendo preguntas frecuentes y haciendo cumplir las normas.Para chatters y VA
Monitor (apoyo a modelos): Alguien que sigue el directo o la actividad de la cuenta de un creador para ayudar en tiempo real, por ejemplo avisando de infracciones de las normas, transmitiendo las propinas y atendiendo el chat. El puesto también se llama model support.Para chatters y VA

N

Nombre artístico: El nombre con el que trabajas en lugar de tu nombre legal. En Crewvale tu perfil usa uno, y tu nombre legal permanece privado.Para creadores

P

Pago (payout): Una transferencia de tus ingresos desde una plataforma o una agencia hacia ti. Pregunta si las plataformas te pagan directamente o si la agencia recibe el dinero primero, y con qué frecuencia se paga.Revisar un contrato de agencia
Pago inicial: Un pago que pide una agencia antes de haber ganado nada para ti, como una cuota de alta o de incorporación. Trátalo con cautela y pregunta qué cubre y si se devuelve.Revisar un contrato de agencia
Pay-per-view (PPV): Un mensaje o publicación que los fans pagan para desbloquear además de cualquier suscripción. Te permite ganar con un solo contenido y suele enviarse como mensaje masivo.
Penalización por salida: Un pago que pide una agencia cuando te vas, como una penalización por terminar antes o un cargo por devolverte tus cuentas. Pide que figure por escrito antes de firmar.Revisar un contrato de agencia
Piratería (filtraciones): Cuando tu contenido de pago se copia y se comparte sin tu permiso. Las marcas de agua y las solicitudes de retirada rápidas limitan el daño, y una agencia que ofrezca ayuda con las filtraciones debería decir exactamente qué hace.Cómo estar seguro
Plataforma de suscripción: Un sitio donde los fans pagan una cuota recurrente para ver el contenido de un creador, como OnlyFans, Fansly o Fanvue. Cada una fija sus propias tarifas, reglas de pago y políticas de contenido.
Preaviso: Con cuánta antelación debes avisar por escrito a la agencia antes de irte. Comprueba que funcione en ambos sentidos, para saber con cuánta antelación debe avisarte ella.Revisar un contrato de agencia
Precio heredado: Un precio anterior, más bajo, que los suscriptores actuales conservan después de que subas el precio para los nuevos. Que se aplique depende de cómo gestione la plataforma los cambios de precio.
Presentación (introduction): En Crewvale, una solicitud para ponerse en contacto, enviada por ti a una agencia o por una agencia a ti. Los mensajes solo se abren cuando la otra parte acepta, así que nadie puede escribirte antes de que lo aceptes.Cómo funciona el encaje
Prueba gratuita: Un periodo en el que los fans nuevos pueden suscribirse sin pagar. Puede traer muchos seguidores, pero mira cuántos se quedan cuando termina la prueba.
Puntuación de afinidad: Una puntuación que muestra cuánto encaja una agencia con lo que pediste, formada por seis factores que puedes abrir uno a uno. Se calcula igual para todo el mundo y las agencias no pueden pagar para cambiarla.Cómo funciona el encaje

R

Renovación automática: Una cláusula que prolonga el contrato otro periodo si no lo cancelas antes de una fecha límite. Apunta esa fecha en tu calendario.Revisar un contrato de agencia
Reparto con el estudio: Cómo se dividen los ingresos de un estudio de webcam entre el estudio y la performer. Pregunta sobre qué se calcula el porcentaje y qué ofrece el estudio a cambio, como una sala, equipo y apoyo.Revisar un contrato de agencia
Reparto del chat: La parte de los ingresos que va al equipo de chat, a la agencia o a ambos, por las ventas hechas con mensajes. Es un porcentaje de una base definida: todos los ingresos, solo lo que aporta el equipo de chat, o el crecimiento por encima de una referencia. La base tiene que estar por escrito.Revisar un contrato de agencia
Reserva (retención temporal): Una parte de tus ingresos que una plataforma o un procesador de pagos retiene durante un tiempo como protección frente a reembolsos y contracargos, y libera después. Retrasa dinero que ya has ganado, así que averigua si se aplica.Revisar un contrato de agencia
Retención de suscriptores: Cuánto tiempo siguen suscritos los fans. Mantener a los fans más tiempo suele aportar más a tus ingresos que un flujo constante de seguidores nuevos.

S

Shadow ban: Cuando una red social limita en silencio cuánta gente ve tus publicaciones sin avisarte. Una caída repentina del alcance sin aviso es la señal habitual.
Show privado: Una sesión de cam entre una performer y un solo espectador, pagada por minutos o a un precio acordado. El sitio decide qué tipos de show privado se permiten.
Sitio de cam: Un sitio web donde los performers emiten en directo y los espectadores pagan con tokens, como Chaturbate, Stripchat o LiveJasmin. Cada uno tiene sus propias reglas de pago y de conducta.Para creadores
Sitio de clips: Un mercado donde vendes vídeos sueltos a un precio fijo en lugar de una suscripción recurrente. Los fans pagan por clip y el sitio se queda con una parte.
Solicitud de retirada DMCA: Una petición formal, basada en la ley de derechos de autor de Estados Unidos, para que un sitio o alojamiento retire contenido publicado sin tu permiso. Muchos sitios tienen un formulario, y puedes enviarla tú o pedir a alguien que lo haga.Cómo estar seguro
SOP (procedimiento operativo estándar): Los pasos escritos que sigue un equipo de chat o un estudio: cómo abrir una conversación, qué decir cuando un fan pide algo fuera de tus límites, cuándo pasar una consulta a un responsable y cómo se registra el trabajo. Pide leer la SOP que se aplica a tus cuentas antes de que un equipo empiece.Para chatters y VA

T

Tasa de renovación (rebill): La proporción de suscriptores cuya suscripción se renueva otro periodo en lugar de caducar. Es una medida rápida de cuánto se queda tu público contigo.
Titularidad de las cuentas: Quién es el titular de las cuentas en las plataformas y quién puede entrar en ellas. Las cuentas abiertas a tu nombre deberían seguir siendo tuyas, también cuando te vayas.Revisar un contrato de agencia
Token (cam): La moneda de muchos sitios de webcam, que los espectadores compran y gastan en propinas y shows privados. El sitio convierte los tokens en dinero para ti y se queda con una parte.
Turno: Un bloque fijo de horas de trabajo para un chatter, un monitor u otro miembro del equipo. Las agencias programan los turnos para cubrir las zonas horarias de tus fans. Pregunta qué horas están cubiertas, quién está de turno y qué pasa cuando se falta a uno.Para chatters y VA

U

Umbral de pago: El saldo mínimo que debes acumular en una plataforma antes de que te pague. Hasta que lo alcances, tu dinero se queda en la plataforma.

V

Valor del cliente (LTV): El total que gasta un fan típico contigo durante todo el tiempo que se queda, contando suscripción, propinas y PPV. Te ayuda a valorar lo que vale un suscriptor nuevo.
Vault (biblioteca de contenido): La biblioteca privada dentro de una plataforma donde guardas contenido para reutilizarlo en publicaciones y mensajes. Guarda también tus originales en otro sitio.
Verificación de agencias: Comprobaciones opcionales que hace el equipo de Crewvale a una agencia, empezando por su extracto de registro mercantil, revisado a mano. Las agencias verificadas muestran las insignias de verificación. No es un aval y no afecta a los creadores.Qué comprueba la verificación
Verificación de edad: Comprobar un documento oficial para confirmar que alguien es mayor de edad. Crewvale no lo hace. Los creadores confirman con una casilla que son mayores de edad y las agencias deben comprometerse a comprobar el documento de identidad y la edad de cada creador antes de trabajar con él.Qué comprueba la verificación

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