Конфиденциальность

За ваши персональные данные на Crewvale отвечает оператор сайта crewvale.com. По любым вопросам о приватности и данных воспользуйтесь «Сообщить о проблеме».

Мы не храним вашу дату рождения, документы, удостоверяющие личность, номер телефона и точный доход. Crewvale не проверяет возраст и личность креаторов.

Ваш аккаунт: адрес электронной почты, надёжно хешированный пароль, ваш язык и тип аккаунта.

Профили креаторов: данные, которые вы добавляете, такие как сценическое имя, страна, город, часовой пояс, языки, платформы, опыт, диапазоны аудитории и дохода, контент и границы, ссылки, что вам нужно от агентства, условия, которые вы готовы принять, настройки видимости, подтверждение 18+, сохранённые и заблокированные агентства и частные причины, которые вы указываете при выборе «Не для меня».

Агентства: данные о бизнесе (включая юридическое название и регистрационный номер), опубликованные условия, услуги, участники команды в том виде, как они указаны, документы для верификации бизнеса, сохранённые модели и этапы их воронки.

Между участниками: контакты и заметки к ним, сообщения и жалобы.

Отзывы: ответы и текст отзывов, которые вы пишете об агентствах, с которыми вы вышли на контакт, решение, показывать ли вашу страну, и ответы агентств.

Отклики на вакансии: имя, адрес электронной почты, сообщение и необязательное резюме, которые вы отправляете.

Как вы нас нашли: когда вы создаёте аккаунт или откликаетесь на вакансию, мы учитываем первую страницу, которую вы открыли на Crewvale за этот визит, и сайт, с которого вы пришли (только его название, например google.com). Мы храним это отдельно от вашего аккаунта и отклика, без имени, адреса электронной почты, IP-адреса и времени суток, поэтому связать это с вами нельзя.

Технические данные: файл cookie для входа, файл cookie языка и ваш IP-адрес в журналах сервера и для ограничения частоты запросов.

Некоторые данные профиля, например контент и границы, могут раскрывать сведения о вашей интимной жизни. Мы обрабатываем их только потому, что вы сами решили их добавить и пользоваться Crewvale для поиска представительства, и только чтобы показывать их разрешённым вами агентствам. Вы можете удалить их в любое время.

Ваш профиль приватный с момента создания. Пока вы не примете запрос на контакт, агентства видят анонимную сводку. Ваше юридическое имя и адрес электронной почты агентствам не показываются никогда. Кто видит каждое из остальных полей, решаете вы: любое агентство на Crewvale, только принятые вами агентства или только вы. В профиле VA вы также можете решить показать имя или фото раньше: см. «Профили VA и персонала».

Профили креаторов никогда не показываются в открытом интернете и поисковым системам. Заблокированные вами агентства и, если вы так выберете, агентства из вашей страны никогда не смогут вас найти.

Отзывы, которые вы пишете об агентствах, становятся публичными после проверки командой Crewvale. Они отображаются как «Креатор», со страной только по вашему выбору и никогда не содержат ваше имя, код профиля или информацию о том, из какого запроса на контакт они возникли.

Чтобы вести ваш аккаунт и работу сервисов Crewvale: подбор, контакты, сообщения, вакансии и уведомления. Правовое основание — наш договор с вами.

Чтобы Crewvale оставался безопасным: верификация агентств, обработка жалоб, предотвращение злоупотреблений и защита аккаунтов. Правовое основание — наш законный интерес в безопасном сервисе.

Чтобы передать отклик на вакансию агентству. Правовое основание — ваше согласие, которое вы даёте, откликаясь.

Чтобы вести учёт, которого требует закон. Правовое основание — наша юридическая обязанность.

Чтобы понимать, какие страницы и сайты приводят людей на Crewvale, мы считаем регистрации и отклики на вакансии по этой первой странице и сайту-источнику. Правовое основание — наш законный интерес в улучшении Crewvale; эти подсчёты не позволяют вас идентифицировать.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы. Мы используем Google Analytics, чтобы считать визиты и видеть, какими страницами пользуются люди; правовое основание — наш законный интерес в улучшении Crewvale.

Агентства видят данные креаторов только в рамках ваших настроек видимости. Агентства видят отклики на свои вакансии.

Для работы Crewvale мы используем таких провайдеров: Hetzner (серверы и зашифрованные резервные копии, в ЕС), Cloudflare (сетевая безопасность и доставка), Resend (отправка электронной почты) и Google (Google Analytics: статистика визитов; Google может обрабатывать эти данные за пределами ЕС). Они обрабатывают данные только по нашим указаниям.

Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон или чтобы защитить кого-либо от серьёзного вреда.

Данные аккаунта и профиля: пока вы не удалите аккаунт.

Отзывы: пока вы не удалите их или свой аккаунт. При удалении аккаунта удаляются ваши отзывы и ответы на них; анонимизированных копий мы не храним. Отзывы об агентстве удаляются вместе с аккаунтом агентства.

Отклики на вакансии и резюме: 180 дней после отправки, затем они удаляются автоматически. Агентство может удалить их раньше.

Документы для верификации бизнеса: пока существует аккаунт агентства.

Жалобы и записи модерации: хранятся, пока нужны для рассмотрения проблемы и обеспечения безопасности платформы. Если вы удалите аккаунт, отправленные вами жалобы перестанут быть с ним связаны.

Резервные копии: зашифрованные копии хранятся до 6 месяцев, поэтому удалённые данные исчезают из резервных копий в течение этого срока.

Для запрошенного вами сервиса Crewvale нужны два файла cookie: один сохраняет ваш вход, другой запоминает язык. Сравнение агентств хранится только во вкладке вашего браузера и очищается при её закрытии. Вкладка браузера также запоминает первую открытую вами страницу и сайт, с которого вы пришли; эти сведения отправляются нам только вместе с регистрацией или откликом на вакансию и очищаются при закрытии вкладки. Мы также используем Google Analytics, который устанавливает собственные файлы cookie (_ga и _ga_…), чтобы считать визиты и видеть, как люди пользуются Crewvale; они действуют до двух лет. Рекламные файлы cookie мы не используем.

Вы можете посмотреть и скачать всё, что мы храним о вашем аккаунте («Экспорт моих данных» в настройках аккаунта), в любое время исправить свои данные и удалить аккаунт со всем, что с ним связано.

Вы также вправе возражать против некоторой обработки или ограничивать её и отозвать согласие там, где мы на него опираемся. Чтобы воспользоваться этими правами, отправьте нам сообщение через «Сообщить о проблеме».

Если вы считаете, что мы неправильно обращались с вашими данными, вы можете пожаловаться в орган по защите данных по месту жительства.

Пароли хешируются, файлы хранятся приватно и выдаются только тем, кому разрешено их видеть, резервные копии зашифрованы, а доступ к нашим серверам ограничен. Ни одна система не защищена идеально; если утечка затронет вас, мы сообщим вам, как того требует закон.

Если вы регистрируетесь, чтобы найти работу в агентстве, мы храним то, что вы добавляете в рабочий профиль: имя (агентства видят его после вашего согласия или раньше, если вы так решите), страна, часовой пояс, языки, желаемые роли, опыт, платформы и инструменты, скорость печати, часы и смены, ожидаемая оплата, краткий рассказ о себе, необязательное резюме (PDF), необязательное фото профиля, настройки видимости, подтверждение 18+ и заблокированные вами агентства. Мы не запрашиваем ваше юридическое имя или номер телефона.

Профили VA видят только агентства, которые команда Crewvale рассмотрела и опубликовала; они никогда не попадают в открытый интернет и поисковые системы. Пока вы не примете запрос на контакт, агентства видят анонимную сводку, если только вы не решите показать имя или фото раньше, и никогда не видят вашу электронную почту. Кто видит каждое поле, решаете вы, и вы можете скрыть профиль от агентств в вашей стране.

Ваше резюме хранится приватно. Скачать его могут только принятые вами агентства и только если вы это разрешили. Оно удаляется, когда вы его убираете или удаляете аккаунт. Модераторы могут видеть ваш профиль так же, как агентство, с которым вы вышли на контакт, и каждый просмотр записывается.

Фото профиля — это ваш выбор. Если вы его добавите, видеть его смогут только принятые вами агентства, если вы не выберете любое агентство на Crewvale или только себя. Мы превращаем его в маленькое квадратное изображение и храним только его: загруженный вами файл с данными о месте и камере не сохраняется. Фото хранится приватно и никогда не бывает публичным, не попадает в поисковые системы и письма. Оно удаляется, когда вы его заменяете или убираете, когда модератор удаляет его за нарушение правил для фото или когда вы удаляете аккаунт; зашифрованные резервные копии истекают в течение 6 месяцев. Модераторы всегда могут его видеть, даже если вы оставите его только для себя, чтобы удалить фото, которое нарушает правила; каждый просмотр записывается.

Если вы проходите проверку навыков, мы храним ваш последний результат (скорость и точность печати или число правильных ответов на вопросы по английскому), когда он был проверен и когда началась ваша последняя попытка, чтобы следующая попытка открылась через семь дней. Мы никогда не храним то, что вы печатаете, и выбранные ответы: они оцениваются по завершении и затем отбрасываются. Кто видит каждый результат, решаете вы, как и для любого другого поля. Результат показывает навык, проверенный Crewvale, а не вашу личность. Результаты входят в экспорт ваших данных и удаляются вместе с аккаунтом.

Если вы подписываетесь на уведомления о вакансиях, мы храним ваш адрес электронной почты, выбранные вами роли, страну и язык, язык писем, а также когда вы подписались, подтвердили подписку и когда вам последний раз отправляли письмо. Мы используем эти данные только чтобы присылать вам новые вакансии, подходящие под ваше уведомление, и никогда для маркетинга или чего-либо ещё, и не передаём их агентствам.

Правовое основание — ваше согласие, которое вы даёте, подтверждая адрес электронной почты. Вы можете отозвать его в любое время по ссылке отписки в один клик в каждом письме.

Когда вы отписываетесь, мы сразу удаляем ваш адрес электронной почты и ваше уведомление. Подписки, не подтверждённые в течение 7 дней, удаляются автоматически.

Мы можем обновлять это уведомление. Если изменение существенно, мы сообщим вам до его вступления в силу.

Это уведомление составлено на английском языке. Переводы предоставляются для удобства; при расхождениях действует английская версия.