Glossario
Termini di agenzie e chat team, in parole semplici.
Definizioni delle parole che incontri nei contratti con le agenzie, nei turni dei chat team, nei pagamenti e su Crewvale: SOP, turno, ripartizione chat, ciclo di pagamento, presentazione e condizioni pubblicate.
In breve
Il glossario di Crewvale spiega i termini del lavoro con le agenzie e i chat team, dalle SOP, ai turni, alla ripartizione chat e al ciclo di pagamento fino alla quota sui ricavi, al lordo contro il netto, al preavviso e alle presentazioni e condizioni pubblicate usate su Crewvale. Ogni definizione è breve, scritta per creator, personale delle agenzie e chat team, e rimanda alla pagina in cui Crewvale approfondisce l’argomento. Non indica cifre di guadagno e non nomina agenzie.
A
- Quando tu e un’agenzia conoscete entrambi la password di un account su una piattaforma. Semplifica il lavoro insieme ma dà anche il controllo all’agenzia, quindi mettete per iscritto cosa succede all’accesso se vi separate.Controlla un contratto d’agenzia
- Assistente virtuale (VA)
- Una persona che lavora da remoto e si occupa di compiti amministrativi e di supporto, come pianificare, smistare la posta o modificare contenuti. Su Crewvale i VA hanno profili che le agenzie su Crewvale possono sfogliare.Per chatter e VA
B
- Base di calcolo
- L’importo su cui viene calcolata la quota della tua agenzia, per esempio il lordo, il netto o solo alcuni tipi di ricavo come gli abbonamenti. Il contratto dovrebbe indicarla, perché cambia ciò che ricevi più di una piccola differenza di percentuale.Controlla un contratto d’agenzia
- Blocco geografico
- Nascondere i tuoi contenuti o il tuo profilo agli spettatori di paesi o regioni che scegli. Molte piattaforme lo offrono, e su Crewvale puoi anche impedire alle agenzie del tuo paese di trovarti.Restare al sicuro
C
- Cam model (modella webcam)
- Una performer che trasmette in diretta a un pubblico su un sito di webcam e guadagna soprattutto con mance, token e show privati, pagati attraverso il sito e non tramite una pagina di abbonamento propria.Per i creator
- Chargeback (storno)
- Ciò che accade quando un fan contesta un pagamento alla sua banca e il denaro viene ritirato alla piattaforma, che spesso scarica la perdita sui tuoi guadagni. Un contratto dovrebbe dire chi sostiene questo costo.Controlla un contratto d’agenzia
- Chat manager
- Chi guida un gruppo di chatter, organizza i turni, controlla la qualità dei messaggi e riferisce i risultati. Spesso è la persona con cui parli quando hai dubbi su come vengono gestiti i tuoi fan.Per chatter e VA
- Chatter
- Una persona che scrive ai fan dall’account di un creator, di solito a turni per un’agenzia o per il creator stesso. Chiedi se sui tuoi account verranno usati chatter e come potrai vedere cosa inviano.Per chatter e VA
- Ciclo di pagamento
- Ogni quanto vengono pagati i guadagni, per esempio ogni settimana, ogni due settimane o ogni mese. Vale per i pagamenti della piattaforma e per quelli dell’agenzia a te o al suo chat team. Chiedi il ciclo, il giorno di pagamento e un estratto che mostri ogni trattenuta.Controlla un contratto d’agenzia
- Codice promozionale
- Un codice che dà a un fan uno sconto su un abbonamento. È un modo per premiare un pubblico o una campagna specifici.
- Condizioni d’uso
- Le regole che una piattaforma stabilisce per il suo utilizzo, compreso quali contenuti sono ammessi e quando un account può essere rimosso. Valgono per i tuoi account su quella piattaforma qualunque cosa dica il contratto con l’agenzia.Restare al sicuro
- Condizioni pubblicate
- Le sei condizioni di base che ogni agenzia elencata mostra nel suo profilo, cioè quanto fa pagare, come vieni pagato, la durata del contratto, il preavviso, chi possiede gli account e come te ne vai. Puoi confrontarle tra agenzie prima di metterti in contatto.Lo standard delle agenzie
- Contenuti personalizzati (customs)
- Contenuti realizzati su richiesta per un singolo fan, a un prezzo concordato prima. Dì cosa farai e cosa no, e stabilisci il pagamento prima di iniziare.
- Contratto a durata fissa
- Un contratto che dura un periodo stabilito e di norma non si può chiudere in anticipo senza penale. Guarda cosa succede alla scadenza, perché alcuni si rinnovano da soli.Controlla un contratto d’agenzia
- Contratto a rinnovo mensile
- Un contratto senza data di scadenza fissa che prosegue di mese in mese finché una delle parti dà preavviso. È più facile da lasciare di uno a durata fissa, purché il preavviso sia breve.Controlla un contratto d’agenzia
- Contratto in esclusiva
- Un accordo che ti impedisce di lavorare con altre agenzie, e a volte di usare altre piattaforme o account, finché è in vigore. Controlla esattamente cosa è in esclusiva e per quanto tempo.Controlla un contratto d’agenzia
- Creator manager
- La persona dell’agenzia che segue il tuo account ogni giorno e pianifica con te contenuti, prezzi e crescita. Chiedi chi sarà e se le tue condizioni restano le stesse se la persona cambia.Controlla un contratto d’agenzia
D
- Doxxing
- La pubblicazione dei dati privati di una persona, come il nome legale, l’indirizzo o il luogo di lavoro, per esporla o molestarla. Tenere separato il tuo personaggio pubblico dalla tua identità legale riduce il rischio.Restare al sicuro
F
- Fidelizzazione degli abbonati
- Per quanto tempo i fan restano abbonati. Tenere i fan più a lungo spesso fa più per i tuoi guadagni di un flusso continuo di nuovi follower.
- Filigrana
- Un segno visibile, come il tuo nome utente, applicato ai tuoi contenuti così le copie trapelate possono essere rintracciate e risultano meno attraenti da condividere.Restare al sicuro
G
- Gruppo di engagement (pod)
- Un gruppo i cui membri si accordano per mettere mi piace e commentare i post degli altri per sembrare più popolari all’algoritmo di una piattaforma. Le piattaforme possono considerarlo manipolazione, e ciò mette a rischio il tuo account.
I
- Impronta digitale
- Tutto ciò che si può trovare di te online, come vecchi account, foto in cui sei taggato, nomi utente e dati nascosti nei file. Più unisce il tuo nome d’arte al tuo nome legale, più è facile identificarti.Restare al sicuro
- Impronta digitale dei contenuti
- Un modo di riconoscere un file dal suo contenuto, anche dopo che è stato modificato o ricaricato, per trovarne le copie. Alcuni servizi di rimozione lo usano per rintracciare i leak.Restare al sicuro
L
- Lavoratore autonomo
- Chi lavora per conto proprio e non come dipendente: scegli i tuoi orari e i tuoi metodi, fatturi il tuo lavoro e ti occupi delle tue tasse. Molti creator lavorano così, con o senza agenzia. Le regole cambiano da paese a paese, quindi verifica le tue presso una fonte ufficiale.Controlla un contratto d’agenzia
- Limiti flessibili
- Ciò che potresti fare a certe condizioni, per esempio con un certo prezzo o una certa persona. Possono cambiare, e puoi cambiare idea in qualsiasi momento.Per i creator
- Limiti invalicabili
- Ciò che non farai mai, qualunque sia il prezzo. Scrivili e condividili con un’agenzia prima di iniziare, e aspettati che vengano rispettati.Per i creator
- Link in bio
- L’unico link di un profilo social, che di solito porta a una pagina con tutti gli altri tuoi link. È così che mandi i follower da Instagram, X o TikTok verso il posto dove vendi.
M
- Un elenco di ciò che un fan ottiene con una certa mancia, mostrato su un profilo cam o durante una diretta. Dice agli spettatori cosa viene offerto e quanto costa ogni opzione.
- Messaggio di massa
- Un unico messaggio inviato a molti abbonati insieme, spesso con un’offerta PPV o una promozione. Le risposte tornano come normali messaggi diretti.
- Messaggio diretto (DM)
- Un messaggio privato tra te e un fan. Sulle piattaforme di abbonamento gran parte dei guadagni passa dai DM, con PPV, mance e customs, ed è per questo che la chat viene spesso affidata ad altri.
- Moderatore di community
- Chi si occupa dello spazio della community di un creator, come una chat, un gruppo o i commenti, rimuovendo gli abusi, rispondendo alle domande più comuni e facendo rispettare le regole.Per chatter e VA
- Monitor (supporto alle modelle)
- Chi segue la diretta o l’attività dell’account di un creator per aiutare in tempo reale, per esempio segnalando violazioni delle regole, inoltrando le mance e gestendo la chat. Il ruolo si chiama anche model support.Per chatter e VA
N
- Nome d’arte
- Il nome con cui lavori al posto del tuo nome legale. Su Crewvale il tuo profilo ne usa uno, e il tuo nome legale resta privato.Per i creator
P
- Pagamento (payout)
- Un trasferimento dei tuoi guadagni da una piattaforma o da un’agenzia a te. Chiedi se le piattaforme ti pagano direttamente o se l’agenzia riceve prima il denaro, e con che frequenza si paga.Controlla un contratto d’agenzia
- Pagamento anticipato
- Un pagamento che un’agenzia chiede prima di aver guadagnato qualcosa per te, come una quota di iscrizione o di avvio. Trattalo con cautela e chiedi cosa copre e se viene rimborsato.Controlla un contratto d’agenzia
- Pay-per-view (PPV)
- Un messaggio o un post che i fan pagano per sbloccare oltre all’eventuale abbonamento. Permette di guadagnare da un singolo contenuto e spesso viene inviato come messaggio di massa.
- Penale di uscita
- Un pagamento che un’agenzia chiede quando te ne vai, come una penale per la chiusura anticipata o un costo per restituirti gli account. Chiedi che sia scritto chiaramente prima di firmare.Controlla un contratto d’agenzia
- Piattaforma di abbonamento
- Un sito dove i fan pagano una quota ricorrente per vedere i contenuti di un creator, come OnlyFans, Fansly o Fanvue. Ognuna stabilisce le proprie commissioni, regole di pagamento e politiche sui contenuti.
- Pirateria (leak)
- Quando i tuoi contenuti a pagamento vengono copiati e condivisi senza il tuo permesso. Le filigrane e le richieste di rimozione rapide limitano il danno, e un’agenzia che offre aiuto contro i leak dovrebbe dire esattamente cosa fa.Restare al sicuro
- Preavviso
- Quanto tempo prima di andartene devi avvisare l’agenzia per iscritto. Controlla che valga nei due sensi, così sai con quanto anticipo deve avvisarti lei.Controlla un contratto d’agenzia
- Presentazione (introduction)
- Su Crewvale, una richiesta di contatto, inviata da te a un’agenzia o da un’agenzia a te. I messaggi si aprono solo quando l’altra parte accetta, quindi nessuno può scriverti prima che tu acconsenta.Come funziona l’abbinamento
- Prezzo mantenuto per gli abbonati esistenti
- Un prezzo precedente, più basso, che gli abbonati attuali conservano dopo che hai alzato il prezzo per i nuovi. Se vale o no dipende da come la piattaforma gestisce le modifiche di prezzo.
- Prova gratuita
- Un periodo in cui i nuovi fan possono abbonarsi senza pagare. Può portare molti follower, ma guarda quanti restano quando la prova finisce.
- Punteggio di compatibilità
- Un punteggio che mostra quanto un’agenzia corrisponde a ciò che hai chiesto, composto da sei fattori che puoi aprire uno per uno. Si calcola allo stesso modo per tutti e le agenzie non possono pagare per cambiarlo.Come funziona l’abbinamento
Q
- La parte dei tuoi guadagni che un’agenzia trattiene, indicata come percentuale nel contratto. Controlla su cosa viene calcolata, perché la stessa quota vale importi diversi sul lordo e sul netto.Controlla un contratto d’agenzia
R
- Ricavi lordi
- Tutto ciò che i fan pagano su una piattaforma, prima che la piattaforma trattenga la sua parte e prima di commissioni o tasse. Una quota calcolata sul lordo vale di più per l’agenzia della stessa percentuale sul netto.Controlla un contratto d’agenzia
- Ricavi netti
- Ciò che resta dei pagamenti dei fan dopo che la piattaforma ha trattenuto la sua commissione e, a seconda del contratto, altri costi. È la base più bassa, quindi la stessa percentuale rende all’agenzia meno che sul lordo.Controlla un contratto d’agenzia
- Richiesta di rimozione DMCA
- Una richiesta formale, basata sulla legge americana sul diritto d’autore, a un sito o a un hosting perché rimuova contenuti pubblicati senza il tuo permesso. Molti siti hanno un modulo, e puoi inviarla tu stesso o chiedere a qualcuno di farlo.Restare al sicuro
- Rinnovo automatico
- Una clausola che prolunga il contratto per un altro periodo se non disdici entro una scadenza. Segna la data sul calendario.Controlla un contratto d’agenzia
- Ripartizione chat
- La quota dei ricavi che va al chat team, all’agenzia o a entrambi, sulle vendite fatte tramite i messaggi. È una percentuale di una base definita: tutti i ricavi, solo ciò che porta il chat team, o la crescita oltre un livello di partenza. La base va scritta.Controlla un contratto d’agenzia
- Ripartizione con lo studio
- Come vengono divisi i guadagni di uno studio webcam tra lo studio e la performer. Chiedi su cosa è calcolata la percentuale e cosa offre lo studio in cambio, come una stanza, l’attrezzatura e il supporto.Controlla un contratto d’agenzia
- Riscaldamento (account Reddit)
- Usare un nuovo account social in modo normale per un po’, pubblicando e commentando, prima di promuovere qualcosa, così sembra quello di un membro vero. Le community hanno regole proprie sull’autopromozione, quindi leggile prima.
- Riserva (trattenuta temporanea)
- Una parte dei tuoi guadagni che una piattaforma o un gestore dei pagamenti trattiene per un periodo a protezione da rimborsi e chargeback, e rilascia più tardi. Ritarda denaro già guadagnato, quindi informati se si applica.Controlla un contratto d’agenzia
S
- Scambio di menzioni (S4S)
- Uno scambio in cui due creator si promuovono a vicenda davanti ai rispettivi pubblici. Funziona meglio tra creator con pubblici simili e costa solo tempo.
- Shadow ban
- Quando un social limita in silenzio quante persone vedono i tuoi post senza dirtelo. Un calo improvviso della copertura senza avviso è il segnale tipico.
- Show privato
- Una sessione cam tra una performer e un solo spettatore, pagata al minuto o a un prezzo concordato. Il sito decide quali tipi di show privato sono ammessi.
- Sito di cam
- Un sito dove i performer trasmettono in diretta e gli spettatori pagano con i token, come Chaturbate, Stripchat o LiveJasmin. Ognuno ha le proprie regole di pagamento e di condotta.Per i creator
- Sito di clip
- Un marketplace dove vendi singoli video a prezzo fisso invece di un abbonamento ricorrente. I fan pagano per clip e il sito trattiene una quota.
- Soglia di pagamento
- Il saldo minimo che devi accumulare su una piattaforma prima che ti paghi. Finché non lo raggiungi, i tuoi soldi restano sulla piattaforma.
- SOP (procedura operativa standard)
- I passi scritti che un chat team o uno studio segue: come aprire una conversazione, cosa dire quando un fan chiede qualcosa fuori dai tuoi limiti, quando passare una domanda a un manager e come viene registrato il lavoro. Chiedi di leggere la SOP che riguarda i tuoi account prima che un team cominci.Per chatter e VA
T
- Tasso di rinnovo (rebill)
- La quota di abbonati il cui abbonamento si rinnova per un altro periodo invece di scadere. È una misura rapida di quanto il tuo pubblico resta con te.
- Titolarità degli account
- Chi possiede gli account sulle piattaforme e chi può accedervi. Gli account aperti a tuo nome dovrebbero restare tuoi, anche dopo che te ne sei andato.Controlla un contratto d’agenzia
- Token (cam)
- La valuta di molti siti di webcam, che gli spettatori comprano e spendono in mance e show privati. Il sito converte i token in denaro per te e ne trattiene una parte.
- Turno
- Un blocco fisso di ore di lavoro per un chatter, un monitor o un altro membro del team. Le agenzie programmano i turni per coprire i fusi orari dei tuoi fan. Chiedi quali ore sono coperte, chi è di turno e cosa succede quando un turno salta.Per chatter e VA
V
- Valore del cliente nel tempo (LTV)
- Il totale che un fan tipico spende con te per tutto il tempo in cui resta, contando abbonamento, mance e PPV. Ti aiuta a capire quanto vale un nuovo abbonato.
- Vault (archivio dei contenuti)
- L’archivio privato all’interno di una piattaforma dove conservi contenuti da riutilizzare in post e messaggi. Tieni gli originali anche altrove.
- Verifica dell’età
- Il controllo di un documento ufficiale per confermare che una persona è maggiorenne. Crewvale non lo fa. I creator confermano con una casella di essere maggiorenni e le agenzie devono impegnarsi a controllare documento ed età di ogni creator prima di lavorare con lui.Cosa controlla la verifica
- Verifica delle agenzie
- Controlli facoltativi che il team di Crewvale fa su un’agenzia, a partire dall’estratto di registrazione dell’azienda, esaminato a mano. Le agenzie verificate mostrano i badge di verifica. Non è un’approvazione e non riguarda i creator.Cosa controlla la verifica