Slovníček
Pojmy z agentur a chatovacích týmů, srozumitelně.
Definice slov, se kterými se setkáte ve smlouvách s agenturami, ve směnách chatovacích týmů, u výplat a na Crewvale: SOP, směna, rozdělení chatu, výplatní cyklus, seznámení a zveřejněné podmínky.
Ve zkratce
Slovníček Crewvale vysvětluje pojmy používané při práci agentur a chatovacích týmů, od SOP, směn, rozdělení chatu a výplatního cyklu po podíl na výnosech, čisté a hrubé tržby, výpovědní lhůty a seznámení a zveřejněné podmínky na Crewvale. Každá definice je stručná, napsaná pro tvůrce, zaměstnance agentur a chatovací týmy a odkazuje na stránku, kde Crewvale téma pokrývá podrobněji. Neuvádí žádné částky výdělků a nejmenuje žádné agentury.
A
- Automatické obnovení
- Ustanovení, které prodlouží smlouvu o další období, pokud ji nezrušíte před termínem. Zapište si termín do kalendáře.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
C
- Cam model
- Performer, který vysílá živě pro publikum na webkamerovém webu a vydělává hlavně na spropitném, tokenech a soukromých show, vyplácených přes web, ne přes vlastní stránku s předplatným.Pro tvůrce
- Cam web
- Webová stránka, kde performeři vysílají živě a diváci platí tokeny, například Chaturbate, Stripchat nebo LiveJasmin. Každý má vlastní pravidla výplat a pravidla chování.Pro tvůrce
- Celoživotní hodnota (LTV)
- Celková částka, kterou typický fanoušek u vás utratí za celou dobu, kdy zůstává, včetně předplatného, spropitného a PPV. Pomáhá vám posoudit, kolik stojí nový odběratel.
Č
- Čisté tržby
- To, co z plateb fanoušků zbyde poté, co platforma vzala svůj poplatek a podle smlouvy i další náklady. Je to nižší základ, takže stejné procento z něj agentuře vyplatí méně než procento z hrubých tržeb.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
D
- Digitální stopa
- Vše, co se o vás dá najít online, například staré účty, označené fotografie, uživatelská jména a údaje skryté v souborech. Čím víc z toho spojuje vaše umělecké jméno s úředním, tím snáze vás lze identifikovat.Jak zůstat v bezpečí
- Doxxing
- Zveřejnění soukromých údajů o někom, například jeho úředního jména, adresy nebo zaměstnavatele, s cílem ho odhalit nebo obtěžovat. Oddělení veřejné persony od úřední identity snižuje riziko.Jak zůstat v bezpečí
E
- Engagement pod
- Skupina, která se dohodne, že si budou navzájem lajkovat a komentovat příspěvky, aby vypadaly populárnější pro algoritmus platformy. Platformy to mohou považovat za manipulaci, což ohrožuje váš účet.
- Exkluzivní smlouva
- Dohoda, která vám po dobu své platnosti brání pracovat s jakoukoli jinou agenturou a někdy i používat jiné platformy nebo účty. Zkontrolujte, co přesně je exkluzivní a na jak dlouho.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
G
- Geoblokace
- Skrytí vašeho obsahu nebo profilu před diváky ve vybraných zemích nebo regionech. Mnoho platforem ji nabízí a na Crewvale můžete také zabránit agenturám ve své zemi, aby vás našly.Jak zůstat v bezpečí
H
- Hromadná zpráva
- Jedna zpráva odeslaná mnoha odběratelům najednou, často s nabídkou PPV nebo propagací. Odpovědi se vrací jako běžné přímé zprávy.
- Hrubé tržby
- Vše, co fanoušci na platformě zaplatí, než si platforma vezme svůj podíl nebo se odečtou poplatky či daně. Podíl počítaný z hrubých tržeb má pro agenturu větší hodnotu než stejné procento z čistých.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
Ch
- Chargeback
- Situace, kdy fanoušek zpochybní platbu u své banky a peníze se platformě odeberou, přičemž platforma často ztrátu přenese na vaše výdělky. Smlouva by měla říkat, kdo tyto náklady nese.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- Chatter
- Člověk, který píše fanouškům z účtu tvůrce, obvykle ve směnách pro agenturu nebo pro tvůrce. Zeptejte se, zda se na vašich účtech budou chatteři využívat a jak můžete vidět, co posílají.Pro chattery a VA
M
- Manažer tvůrců
- Člověk v agentuře, který se o váš účet stará den za dnem a s vámi plánuje obsah, ceny a růst. Zeptejte se, kdo to bude, a zda vaše podmínky zůstanou stejné, pokud se osoba změní.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- Seznam toho, co fanoušek získá za stanovené spropitné, zobrazený na cam profilu nebo během vysílání. Říká divákům, co je v nabídce a kolik každá možnost stojí.
- Minimální částka pro výplatu
- Minimální zůstatek, který musíte na platformě nasbírat, než vám vyplatí peníze. Dokud této částky nedosáhnete, vaše peníze zůstávají na platformě.
- Míra obnovení předplatného
- Podíl odběratelů, jejichž předplatné se obnoví na další období místo toho, aby vypršelo. Je to rychlá míra toho, jak dobře u vás vaše publikum zůstává.
- Moderátor komunity
- Někdo, kdo se stará o komunitní prostor tvůrce, například chatovací místnost, skupinu nebo komentáře, tím, že odstraňuje zneužívání, odpovídá na časté otázky a prosazuje pravidla.Pro chattery a VA
- Monitor (podpora modelů)
- Někdo, kdo sleduje živé vysílání nebo aktivitu na účtu tvůrce, aby pomáhal v reálném čase, například upozorňuje na porušení pravidel, předává spropitné a obsluhuje chat. Role se také nazývá podpora modelů.Pro chattery a VA
N
- Nezávislý dodavatel
- Někdo, kdo pracuje sám na sebe, ne jako zaměstnanec: sami volíte hodiny a postupy, fakturujete za svou práci a řešíte si vlastní daně. Mnoho tvůrců pracuje tímto způsobem, s agenturou i bez ní. Pravidla se liší podle země, proto si je ověřte v oficiálním zdroji.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
O
- Obsah na přání (customs)
- Obsah vytvořený na žádost pro jednoho fanouška za cenu, na které se nejdřív dohodnete. Řekněte, co uděláte a co ne, a platbu vyřešte dřív, než začnete.
- Odkaz v biu
- Jediný odkaz v profilu na sociální síti, obvykle vedoucí na stránku se seznamem vašich dalších odkazů. Takto posíláte sledující z Instagramu, X nebo TikToku tam, kde prodáváte.
- Otisk obsahu
- Způsob, jak identifikovat soubor podle jeho obsahu, i po úpravě nebo opětovném nahrání, aby bylo možné kopie najít. Některé služby pro odstraňování obsahu ho využívají k dohledávání úniků.Jak zůstat v bezpečí
- Ověření agentury
- Dobrovolné kontroly, které tým Crewvale u agentury provádí, počínaje ručně posouzeným výpisem z obchodního rejstříku. Ověřené agentury mají odznaky Ověřeno. Není to doporučení a netýká se tvůrců.Co ověření kontroluje
- Ověření věku
- Kontrola úředního dokladu, která potvrdí, že je někdo dospělý. Crewvale to nedělá. Tvůrci zaškrtnutím políčka potvrzují, že jsou dospělí, a agentury se musejí zavázat, že totožnost a věk každého tvůrce ověří, než s ním začnou spolupracovat.Co ověření kontroluje
P
- Pay-per-view (PPV)
- Zpráva nebo příspěvek, který fanoušci za poplatek odemknou nad rámec jakéhokoli předplatného. Umožňuje vám vydělat na jediném kusu obsahu a často se posílá jako hromadná zpráva.
- Pevné hranice
- Věci, které neuděláte nikdy, ať je cena jakákoli. Sepište si je a sdílejte s agenturou, než začnete, a očekávejte, že budou respektovány.Pro tvůrce
- Pirátství (úniky)
- Váš placený obsah je kopírován a sdílen bez vašeho svolení. Vodoznaky a rychlé žádosti o odstranění omezují škody a agentura, která nabízí pomoc s úniky, by měla přesně říct, co dělá.Jak zůstat v bezpečí
- Platforma s předplatným
- Web, kde fanoušci platí opakovaný poplatek za zobrazení obsahu tvůrce, například OnlyFans, Fansly nebo Fanvue. Každá si stanoví vlastní poplatky, pravidla výplat a obsahové zásady.
- Část vašich výdělků, kterou si agentura nechává, ve smlouvě uvedená jako procento. Zkontrolujte, z čeho se procento počítá, protože stejný podíl znamená z hrubých a z čistých výdělků jiné peníze.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- Podmínky služby
- Pravidla, která si platforma stanoví pro své používání, včetně toho, jaký obsah je povolen a kdy lze účet odstranit. Vztahují se na vaše účty na dané platformě bez ohledu na to, co říká smlouva s agenturou.Jak zůstat v bezpečí
- Poplatek předem
- Platba, kterou agentura požaduje dřív, než pro vás něco vydělala, například registrační nebo zaváděcí poplatek. Berte ho s opatrností a zeptejte se, co pokrývá a zda se vrací.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- Poplatek za odchod
- Platba, kterou agentura požaduje, když odcházíte, například sankce za předčasné ukončení nebo poplatek za vrácení účtů. Požádejte, aby byl před podpisem jasně uveden.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- Pružné hranice
- Věci, které byste mohli udělat za určitých podmínek, například za určitou cenu nebo s určitou osobou. Mohou se měnit a svůj názor můžete kdykoli změnit.Pro tvůrce
- Přímá zpráva (DM)
- Soukromá zpráva mezi vámi a fanouškem. Na platformách s předplatným jde velká část příjmu přes DM, z PPV, spropitného a obsahu na přání, proto se chatování často předává jiným.
R
- Rezerva (průběžné zadržení)
- Část vašich výdělků, kterou platforma nebo platební zpracovatel na určitou dobu zadrží jako ochranu před vrácením plateb a chargebacky a později uvolní. Zdržuje peníze, které jste už vydělali, proto zjistěte, zda se na vás vztahuje.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- Rozdělení chatu
- Podíl z výnosů, který připadá chatovacímu týmu, agentuře, nebo oběma, z prodejů uskutečněných přes zprávy. Je to procento z vymezeného základu: všech výnosů, jen toho, co chatovací tým přinese, nebo růstu nad výchozí úroveň. Základ musí být napsaný.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- Rozdělení výdělků ve studiu
- Jak se výdělky z webkamerového studia dělí mezi studio a performera. Zeptejte se, z čeho se procento počítá a co studio na oplátku poskytuje, například místnost, vybavení a podporu.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
S
- Když heslo k účtu na platformě znáte vy i agentura. Usnadňuje to spolupráci, ale dává to agentuře také kontrolu, proto se písemně dohodněte, co se s přístupem stane, až se rozejdete.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- Seznámení
- Na Crewvale žádost o navázání kontaktu, kterou posíláte vy agentuře nebo agentura vám. Zprávy se otevřou až poté, co druhá strana přijme, takže vám nikdo nemůže napsat dřív, než budete souhlasit.Jak funguje párování
- Shadow ban
- Když sociální platforma tiše omezí, kolik lidí vidí vaše příspěvky, aniž by vám to řekla. Obvyklým příznakem je náhlý pokles dosahu bez varování.
- Shoutout za shoutout (S4S)
- Výměna, při které dva tvůrci propagují jeden druhého svému publiku. Funguje nejlépe mezi tvůrci, jejichž publika se překrývají, a stojí jen čas.
- Skóre shody
- Skóre ukazující, jak dobře agentura odpovídá tomu, o co jste požádali, sestavené ze šesti faktorů, které si můžete otevřít jeden po druhém. Počítá se pro všechny stejně a agentury si ho nemohou zaplatit.Jak funguje párování
- Slevový kód
- Kód, který fanouškovi dává slevu na předplatné. Je to způsob, jak odměnit konkrétní publikum nebo kampaň.
- Směna
- Pevný blok pracovních hodin chattera, monitora nebo jiného člena týmu. Agentury plánují směny tak, aby pokryly časová pásma vašich fanoušků. Zeptejte se, které hodiny jsou pokryté, kdo je ve směně a co se stane, když směna vypadne.Pro chattery a VA
- Smlouva na dobu neurčitou
- Smlouva bez pevného data konce, která pokračuje měsíc po měsíci, dokud jedna ze stran nedá výpověď. Odejít z ní je snazší než z pevně sjednané doby, pokud je výpovědní lhůta krátká.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- Smlouva na dobu určitou
- Smlouva, která trvá stanovenou dobu a obvykle ji nelze předčasně ukončit bez sankce. Podívejte se, co se stane na konci, protože některé se automaticky obnovují.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- SOP (standardní operační postup)
- Písemné kroky, kterými se řídí chatovací tým nebo studio: jak zahájit konverzaci, co říct, když fanoušek žádá něco mimo vaše hranice, kdy předat otázku vedoucímu a jak se práce zaznamenává. Před začátkem práce týmu požádejte o přečtení SOP, který se vztahuje na vaše účty.Pro chattery a VA
- Soukromá show
- Cam relace mezi performerem a jediným divákem, placená za minutu nebo za dohodnutou cenu. Web rozhoduje, jaké druhy soukromých show jsou povoleny.
T
- Token (cam)
- Měna na mnoha webkamerových webech, kterou diváci kupují a utrácejí za spropitné a soukromé show. Web tokeny převádí na peníze pro vás a z každého si část nechává.
- Trezor
- Soukromá knihovna uvnitř platformy, kam ukládáte obsah k opětovnému použití v příspěvcích a zprávách. Své originály uchovávejte i jinde.
U
- Udržení odběratelů
- Jak dlouho fanoušci zůstávají předplatiteli. Udržet fanoušky déle často dělá pro váš příjem víc než neustálý příliv nových sledujících.
- Umělecké jméno
- Jméno, pod kterým pracujete místo úředního jména. Na Crewvale váš profil používá umělecké jméno a úřední jméno zůstává soukromé.Pro tvůrce
V
- Vedoucí chatu
- Někdo, kdo vede tým chatterů, určuje směny, kontroluje kvalitu zpráv a podává zprávy o výsledcích. Často je to ten, s kým jednáte, když máte otázku, jak se s vašimi fanoušky zachází.Pro chattery a VA
- Virtuální asistent (VA)
- Pracovník na dálku, který přebírá administrativní a podpůrné úkoly, jako je plánování, třídění pošty nebo úprava obsahu. Na Crewvale mají VA profily, které mohou procházet agentury.Pro chattery a VA
- Vlastnictví účtů
- Kdo vlastní účty na platformách a kdo se do nich může přihlásit. Účty založené na vaše jméno by vám měly zůstat, i po vašem odchodu.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- Vodoznak
- Umístění viditelné značky, například vašeho uživatelského jména, na váš obsah, aby se uniklé kopie daly dohledat a bylo méně lákavé je sdílet.Jak zůstat v bezpečí
- Výplata
- Převod výdělků od platformy nebo agentury vám. Zeptejte se, zda vám platformy platí přímo, nebo zda peníze nejdřív dostane agentura, a jak často se vyplácí.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- Výplatní cyklus
- Jak často se výdělky vyplácejí, například týdně, jednou za dva týdny nebo měsíčně. Vztahuje se na výplaty platformy i na platby agentury vám nebo jejímu chatovacímu týmu. Požádejte o cyklus, den výplaty a výpis, který ukazuje každou srážku.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- Výpovědní lhůta
- Jak dlouho předem musíte před odchodem písemně informovat agenturu. Ověřte, že platí oboustranně, abyste věděli, jak dlouho předem musí upozornit ona vás.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
W
- Web s klipy
- Tržiště, kde prodáváte jednotlivá videa za pevnou cenu místo opakovaného předplatného. Fanoušci platí za klip a web si nechává podíl.
Z
- Zahřátí (účtu na Redditu)
- Určitou dobu používat nový účet na sociální síti běžným způsobem, přidávat příspěvky a komentáře, než začnete cokoli propagovat, aby vypadal jako skutečný člen. Komunity mají vlastní pravidla pro sebepropagaci, proto si je nejdřív přečtěte.
- Zachovaná stará cena
- Dřívější nižší cena, kterou si stávající odběratelé ponechají poté, co zvýšíte cenu pro nové. Zda se uplatní, závisí na tom, jak platforma změny cen řeší.
- Základ pro výpočet podílu
- Částka, ze které se počítá podíl vaší agentury, například hrubé tržby, čisté tržby nebo jen některé druhy příjmů, třeba předplatné. Vaše smlouva by ho měla pojmenovat, protože mění to, co dostanete, víc než malý rozdíl v procentech.Zkontrolovat smlouvu s agenturou
- Zkušební období zdarma
- Období, kdy se noví fanoušci mohou přihlásit k odběru bez placení. Může přilákat mnoho sledujících, ale zkontrolujte, kolik jich po skončení zkušebního období zůstane.
- Zveřejněné podmínky
- Šest základních podmínek, které každá uvedená agentura ukazuje na svém profilu: co účtuje, jak se vám platí, délka smlouvy, výpovědní lhůta, komu patří účty a jak odcházíte. Můžete je porovnat napříč agenturami, než se ozvete.Standardy agentur
Ž
- Žádost o odstranění podle DMCA
- Formální žádost podle amerického autorského práva, kterou požadujete, aby web nebo hostitel odstranil obsah zveřejněný bez vašeho svolení. Mnoho webů má pro ni formulář a takové žádosti můžete posílat sami, nebo požádat pomocníka.Jak zůstat v bezpečí